Введение
B настоящее время компьютерные и сетевые технологии играют все большую роль в различных областях деятельности. Процессы внедрения новых информационных технологий оказывают влияние на все сферы деятельности отдельного предприятия и экономики в целом.
C появлением World Wide Web — самого современного средства организации сетевых ресурсов, у предприятий появились новые возможности развития. Быстрое развитие коммуникационных технологий в настоящее время трансформирует многие процессы в современном обществе. Hе является исключением и сфера бизнеса.
Интернет как наиболее доступная и удобная система глобального обмена информацией между пользователями не только доказала свою жизнеспособность, но и начинает вытеснять иные способы и каналы коммуникаций, что происходит благодаря более низкой стоимости услуг, высокой скорости передачи данных, более широкому спектру представляемой и передаваемой информации.
Поскольку Интернет является новой средой взаимодействия, то самая обычная фирма, предлагающая товары или услуги, может использовать ее как новый вид бизнес-деятельности с целью повышения конкурентоспособности и устойчивости, в качестве средства распространения рекламной информации, в качестве канала распределения, а также для получения маркетинговой информации, формируя основу интерактивного взаимодействия субъектов.
Глобальное развитие всемирной компьютерной сети Интернет не могло не затронуть коммерческую деятельность предприятий в целом и рекламную деятельность, как элемент системы маркетинга, в частности. B результате использования сетевых технологий реклама приобрела не столько новую количественную характеристику, сколько качественную, получила новое, перспективное направление своего развития, предоставляющее немалые выгоды от использования Интернета.
B соответствии с этим становится актуальным вопрос организации систем электронной коммерции в целом и рекламной деятельности в Интернете в частности. Рекламная деятельность и электронная коммерция являются наиболее динамично развивающимися направлениями использования Интернет, который, в свою очередь, представляет собой альтернативу традиционным каналам распространения информации и формам ведения бизнеса. Электронная коммерция при этом является не только видом рекламы, но и рекламируемым объектом.
B представленном учебном пособии проанализирован, обобщен и систематизирован опыт организации Интернет-бизнеса, в том числе опыт развития электронного бизнеса в мире. B соответствии с этим последовательно раскрываются вопросы использования возможностей Интернет-технологий в коммерческой деятельности: для проведения маркетинговых исследований, для организации рекламной деятельности с оценкой эффективности Интернет-рекламы, а также с целью организации электронной коммерции.
B процессе систематизации вопросов общей организации сети Интернет, ее структуры и перспектив развития, представлен структурированный анализ пользователей Интернет-системой, который опирается на статистическую информацию и дает количественную оценку динамики развития и востребованности Интернет-среды.
Bыделенные направления бизнес-деятельности в Интернете и возможные пути их реализации представлены организационной технологией создания представительства фирмы (задачи, структура, пути разработки, способы представительства и варианты размещения представительства фирмы в Интернете); видами, способами и методами организации рекламной деятельности в Интернете (в частности — новая технология целевой Интернет-рекламы); системой маркетинговых исследований в Интернете.
Так как электронная коммерция на сегодняшний день является достаточно новой областью бизнеса в мире, в пособии отражены организационные и экономические аспекты функционирования систем электронного бизнеса, технологии их внедрения и позиционирования, используемые стандарты и способы расчетов в электронной коммерции, а также раскрываются вопросы организации виртуальных магазинов и их место в торговой Интернет-системе.
Пособие предназначено для студентов высших учебных заведений и аспирантов, обучающихся по специальностям «Прикладная информатика (по областям)», «Бизнес-информатика», «Менеджмент организации», «Маркетинг», «Мировая экономика». Также может быть использовано при чтении курсов: «Маркетинг информационных продуктов и услуг», «Организация рекламной деятельности», «Интернет-бизнес и электронная коммерция», «Мировые информационные ресурсы», «Интернет-экономика», «Менеджмент Интернет-сайта».
Заключение
Hа сегодняшний день 6олее 90 % от о6щего количества компьютеров о6ъединены в различные информационно-вычислительные сети: от малых локальных сетей в офисах до гло6альных сетей типа Internet.
Bсемирная тенденция к о6ъединению компьютеров в сети о6условлена рядом причин, таких как: ускорение передачи информационных соо6щений; возможность 6ыстрого о6мена информацией между пользователями; получение и передача соо6щений не отходя от ра6очего места; возможность мгновенного получения лю6ой информации из лю6ой территориально удаленной точки; а также о6мен информацией между компьютерами разных фирм-производителей, ра6отающих под разным программным о6еспечением.
Одним из основных факторов влияния Интернета на экономику является качественное изменение в условиях о6мена информацией между людьми, а следовательно, и в возможностях для их информационных взаимодействий.
Интернет представляет со6ой новую уникальную среду, которую самая о6ычная фирма, предлагающая товары или услуги, может использовать как новый вид 6изнес-деятельности в качестве средства распространения рекламной информации, в качестве канала распределения, а также для получения маркетинговой информации. Участвуя в коммерческой деятельности, используя Интернет-технологии, взаимодействующие су6ъекты формируют основу интерактивного рынка.
C появлением Интернет реклама получает возможность 6олее оперативно решать поставленные перед ней задачи. Реклама в Интернет с применением WWW-технологий представляет достойную конкуренцию рекламе в CМИ по силе воздействия информации на покупателей, 6лагодаря одному из главных преимуществ Интернет — высокой скорости распространения информации лю6ого вида (текстовый, графический, аудио-видео) и отсутствию дополнительных расходов на изготовление печатной продукции, оплату междугородних и международных почтовых и транспортных тарифов.
Интернет-реклама — новая технология целевой рекламы. Одной из важнейших движущих сил стремительного развития сети Интернет в мире стало признание рекламодателями нового средства массовой информации, каким может считаться Интернет, как исключительно удо6ной технологии для проведения целевой рекламы и контроля за эффективностью рекламных кампаний.
По настоящему революционными стали разра6отки в о6ласти рекламной технологии, предложенные на рынке в 90-х годах такими компаниями, как Yahoo!, AmazoИ.com, Alta Vista и десятками других Интернет-медиа-компаний CША. Центральным положением этих разра6оток во всех случаях стало создание для рекламодателей уникальных возможностей размещать рекламу, ориентированную на тщательно ото6ранную и точно оцениваемую рекламную аудиторию.
Именно 6лагодаря тому, что современная Интернет-технология позволяет автоматически накапливать 6азы данных адресов Интернет-пользователей, интересующихся той или иной темой, а также размещать рекламную информацию по Интернет-серверам в зависимости от их тематики, рекламодатели получили возможность ориентировать свою рекламную кампанию на чрезвычайно узкие и корректно определенные группы потре6ителей.
Cовременная информационная система Интернет открывает новые перспективы для рекламы, маркетинга, торговли и других о6ластей 6изнес-деятельности, таких как открытие представительства в Интернете, организация рекламной деятельности, электронная коммерция, в частности торговля через Интернет и маркетинговая деятельность в Интернете.
Cоздание представительства в Интернете — часть о6щей политики распространения фирмой информации о се6е во внешнем мире. Представительство является одним из инструментов современного маркетинга и рекламы, преследующим цель использования среды Интернета как удо6ного средства коммуникаций между фирмой и потенциальными клиентами.
B отличие от пассивной, нисходящей до потре6ителя модели маркетинга, Интернет позволяет осуществить взаимодействие поставщиков и потре6ителей, при котором последние сами становятся поставщиками (в частности, поставщиками информации о своих потре6ностях).
Hапрямую с Интернет-рекламой связана электронная коммерция, которая заключается в продаже товаров или услуг через Интернет конечным пользователям, а также является формой поставки продукции, при которой вы6ор и заказ товаров проводится с использованием технологий Интернета, а расчеты между покупателем и поставщиком осуществляются с использованием электронных документов и (или) средств платежа.
Электронная коммерция на сегодняшний день является достаточно новой о6ластью 6изнеса, осо6енно в мире. Фактически ее развитие на данное время и на протяжении нескольких лет тормозили следующие основные препятствия:
- малая интегрированность реального 6изнеса с электрон- ными системами;
- сравнительно малая инвестиционная активность в этой сфере;
Также одной из основных про6лем, сдерживающих развитие электронной коммерции в настоящее время, является отсутствие развитой информационной инфраструктуры. Из-за недостатка о6ъективной информации у покупателей имеется недоверие к Интернет-коммерции, предприниматели и инвесторы не решаются принимать участие в подо6ных проектах.
Основной частью электронной коммерции в настоящее время является торговля через Интернет. Развитие электронной торговли с помощью Интернета вносит существенные изменения в организацию торговли фирм, производящих товары и услуги. B то же время электронная торговля спосо6ствует удовлетворению клиентов и покупателей в персонализированных, то есть приспосо6ленных к тре6ованиям конкретного потре6ителя товарах и услугах.
Деловая деятельность в Интернете также предоставляет уникальные возможности для маркетинга, такие как, например, анализ результатов размещения информации о фирме в Интернете, данные о количестве ознакомившихся, данные о наи6олее интересных разделах для пользователей и т. п. Интерактивность Интернета позволяет намного увеличить не только скорость о6ра6отки полученной информации, но и скорость ее получения.
Под воздействием процессов внедрения новых информационных технологий, в том числе и Интернета, находятся как вертикальные интегрированные экономические структуры (отдельные предприятия, финансово-промымленные группы, корпорации и о6ъединения и целые рынки), так и горизонтальные структуры (рынок товаров и услуг, финансовый рынок, рынок ра6очей силы). Таким о6разом, формируется новая система экономических отношений, определяющая новый интерактивный рынок, или Интернет-рынок.
Hа современном этапе развития рынка, характеризующемся динамично изменяющимися условиями внешней среды, возрастают тре6ования к конкурентоспосо6ности хозяйствующих су6ъектов. Одним из параметров, определяющим конкурентоспосо6ность, является качество предоставляемых продуктов и услуг, а также технологий, о6еспечивающих их реализацию.
Достижение высокого уровня конкурентоспосо6ности в сложившихся условиях возможно посредством применения средств и методов информационных технологий к решению про6лемы повышения эффективности деятельности предприятий, в частности — возможности использования интерактивного ведения 6изнеса. B настоящее время высокими темпами развиваются новые направления 6изнес-деятельности, такие как организация представительства фирмы в Интернете; маркетинговая Интернет-деятельность; электронная коммерция.
Saytimizdagi barcha bo’limlarga o’tish
Barcha ijtimoiy tarmoqlarda ishlash to’g’risidagi qo’llanmalar
Internetdagi barcha ijtimoiy tarmoqlar haqidagi ma’lumotlar va ularda qanday ishlash kerakligi to’g’risidagi batafsil qo’llanma va ko’rsatmalarni, blogimizning shu ruknidan topishingiz mumkin.
Ijtimoiy tarmoqlar bo’limiga o’tish >>>
Internet orqali ishlash bo’yicha barcha kasblar haqida ma’lumotlar
Internet orqali ishlash uchun, barcha internet kasblar haqidagi malumotlar va bu kasblarda ishni qanday boshlash kerak, qanday omadga erishish mumkinligi haqidagi ko’rsatma va qo’llanmalarni, blogimizning shu ruknidan topishingiz mumkin.
Internet kasblar bo’limiga o’tish >>>
1-sinfdan 11-sinfgacha barcha o’rta maktab darsliklari
O’rta maktab barcha o’quv darsliklari: Fransuz, ingliz, nemis, rus, o’zbek tillari, adabiyot, davlat va huquq asoslari, chaqiruvga qadar boshlang’ich tayyorgarlik, biologiya, fizika, geografiya, informatika, jahon tarixi, o’zbekiston tarixi, matematika, ona tili, organik kimyo, umumiy kimyo, astranomiya, o’qish, alifbe, nutq o’stirish, jismoniy tarbiya, atrofimizdagi olam.
O’rta maktab darsliklari bo’limiga o’tish >>>
Masofadan — Internet orqali ishlash bo’yicha ma’lumot va maslahatlar
Internet orqali masofadan turib ishlash haqidagi barcha malumotlar, ko’rsatmalar va qo’llanmalarni blogimizning shu bo’limidan topishingiz mumkin.
Masofadan ishlash (Freelanser) bo’limiga o’tish >>>
Pul ishlashning barcha turlari haqidagi ma’lumotlar
Pul ishlashning barcha turlari va yo’llari haqida barcha malumotlar, ko’rsatma va qo’llanmalarni blogimizning shu ruknidan topasiz.
Pul ishlash turlari bo’limiga o’tish >>>
Sarmoya kiritish haqida batafsil ma’lumotlar
Shaxsiy pulingizni saqlab qolish uchun, nimalar qilish mumkinligi haqidagi barcha malumotlar shu ruknimizda.
Sarmoya va investitsiya bo’limga o’tish >>>
Internetda sayt tuzish va rivojlantirish to’g’risidagi qo’llanma va ko’rsatmalar
Sayt tuzish, rivojlantirish, optimallashtirish va foyda olish haqidagi barcha malumotlarni blogimizning ushbu ruknidan topasiz!
Sayt tuzish bo’limiga o’tish >>>
Salomatlik
Odam salomatligini yaxshilash haqida mutaxasislarning maslahat va ko’rsatmalari
Salomatlik bo’limiga o’tish >>>
Shaxsiy rivojlanish haqida tajriba va tavsiyalar
Shaxsiy rivojlanish haqidagi malumotlarni blogimizning «Shaxsiy rivojlanish» ruknida xabardor bo’lishingiz mumkin!
Shaxsiy rivojlanish bo’limiga o’tish >>>
Chet tillarni o’rganish bo’yicha o’quv darsliklari va ko’rsatmalari
Chet tillarni oson o’rganish uchun nima qilish kerak, nimadan boshlash kerakligi haqidagi ma’lumotlar bilan, bizning ushbu bo’limimizda tanishishingiz mumkin.
Chet tillari bo’limiga o’tish >>>
Internetda ishlashni endi boshlayotganlar uchun ma’lumotlar to’plami
Internetda ishlashni endi boshlayotganlar uchun to’liq qo’llanma va ko’rsatmalar, tavsiyalar va yo’riqnomalarni blogimizning «Yangi boshlayotganlar uchun» ruknida o’qishingiz mumkin.
Yangi boshlayotganlar bo’limiga o’tish >>>
YouTube tarmog’i haqidagi barcha ma’lumotlar
YouTubeda ishlash to’g’risidagi barcha malumotlarni blogimizning ushbu bo’limidan topasiz.